Vilkår og Betingelser 

​

Vilkår og betingelser for 9-1-1 Nails & Beauty

1. Generelt
   Disse vilkårene gjelder for tjenester og produkter levert av 9-1-1 Nails & Beauty, med organisasjonsnummer 928226506. Ved å bestille tjenester eller bruke nettsiden vår, aksepterer du disse vilkårene.

2. Tjenester og priser

   • Alle priser oppgitt på nettsiden er i norske kroner (NOK) og inkluderer mva.

   • Prisene kan endres uten varsel, men bekreftede bestillinger vil bli utført til avtalt pris.

3. Bestilling og avbestilling

   • Bestillinger kan gjøres via vårt booking Platform Timma, link finner du på hovedsiden vår .

   • Avbestillinger eller Flytting av time må skje minst 48T  før avtalt tid. Manglende avbestilling eller for sen avbestilling kan medføre gebyr på Hele summen ( 100% ). Faktura/Vipps-oppkrav sendes for ikke-møtte timer.

   • Timer på mandager må avbestilles senest fredagen før.

   • Vi etterfyller ikke negler fra andre stylister. Tid til fjerning må bestilles før nytt sett.

   • Etterfyll av gelenegler må skje innen 4-5 uker. Etter 6 uker kreves nytt sett.

4. Betalingsvilkår

   • Betaling skjer ved utført behandling, med mindre annet er avtalt. Vi aksepterer betalingsmetoder som kort, kontant evt Faktura.

   • Manglende betaling kan føre til inkasso i henhold til norsk inkassolov.

5. Kundeansvar

   • Kunden er ansvarlig for å gi riktig informasjon om helseforhold som kan påvirke behandlingene, f.eks. allergier eller hudsykdommer.

   • 9-1-1 Nails & Beauty fraskriver seg ansvar for komplikasjoner som følge av manglende informasjon.

   • Behandlinger utføres ikke på kunder under 16 år.

   • Ungdom mellom 16–18 år må bestille via foresatte og ha skriftlig samtykke med til timen.

6. Reklamasjon og angrerett

   • Hvis du ikke er fornøyd med resultatet, må du kontakte oss innen 48 timer etter behandlingen. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp eventuelle feil.

   • Reklamasjonsrett gjelder inntil 1 uke etter behandling ved dårlig produktfeste eller allergi.

   • Reklamasjoner aksepteres ikke ved selvpåførte skader eller feil farge-/designvalg.

   • Kontakt oss for konsultasjon hvis det oppstår problemer.

   • Angrerett på produkter kjøpt i salongen følger norsk lov om angrerett. For uåpnede og ubrukt varer kan du returnere dem innen 14 dager mot kvittering.

7. Personvern

   • Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Informasjon om hvordan vi håndterer personvern finner du i vår personvernerklæring.

8. Ansvarsbegrensning

   • 9-1-1 Nails & Beauty kan ikke holdes ansvarlig for skader eller tap som oppstår som følge av uforutsette hendelser, med mindre det kan dokumenteres at vi har handlet uaktsomt.

9. Endringer i vilkårene

   • Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Oppdaterte vilkår vil være tilgjengelige på vår nettside og gjelder fra publiseringsdato.

10. Kontaktinformasjon
    9-1-1 Nails & Beauty
    Adresse: Nedregata 56B 2 etg 2640 Vinstra
    Telefon: 45 11 71 28
    E-post: ks.911nails@hotmail.com